Neotopie : ce qu'elle vend, et le site Réserver et payer
Y a-t-il une liste d'attente, et quand est-ce que je serai livré ?
Chez Neotopie, il n'y a pas de liste d'attente, il y a une file de production. Votre réservation vous donne un rang, fixé par l'heure à laquelle elle est réglée, et de ce rang découle une fenêtre de livraison estimée, qui s'affiche dans votre compte et se resserre à mesure que le projet avance. Un désistement devant vous vous fait remonter d'un cran. Rien ne vous fait reculer.
Une estimation n'est pas un engagement de date. Notre production tourne à une cadence tenue : une arrivée groupée de commandes allonge la file sans accélérer les ateliers.
Réponse mise à jour le 13 septembre 2026.
Comprendre
Ce que le rang veut dire concrètement
Le rang est une position. Il devient une fenêtre de livraison une fois que l'on sait ce qui est devant, ce que dure le débit de vos postes et ce que dure l'acheminement jusque chez vous. Cette fenêtre bouge pour trois raisons : un désistement devant vous, un changement de votre liste qui décale le lancement, ou un aléa d'approvisionnement. Dans les trois cas, nous vous le disons.
Ce qui se passe entre la réservation et la livraison
La réservation ouvre le travail sur votre plan, le plan d'implantation des appuis et le dossier d'études. Puis vient le lancement de production, qui fige la liste. La règle que nous nous sommes posée pour la fabrication est qu'aucune étape ne se franchit sans message.
Faire
- Lire dans son compte son rang et sa fenêtre estimée, et les regarder évoluer plutôt que compter sur une date annoncée une fois.
- Caler les démarches longues, autorisation d'urbanisme et raccordements, sur la fenêtre estimée dans son ensemble.
- Prévenir dès qu'une contrainte de calendrier apparaît de votre côté, pour qu'elle soit prise en compte avant le lancement.
Une question ?
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