Neotopie : ce qu'elle vend, et le site Réserver et payer
J'ai signé, mais je veux ajouter une fenêtre ou une terrasse : c'est possible ?
Oui, tant que le versement de lancement n'a pas été réglé. Pendant cette phase, votre configuration et votre liste évoluent librement et les deux chiffres se mettent à jour à mesure : nous ne demandons aucune signature ni aucun paiement supplémentaire pour changer une fenêtre, ajouter une terrasse, ou passer un poste de oui à non. Le contrat signé vous engage tel qu'il est1 et ne se modifie que du consentement des deux parties2 : c'est la validation des plans définitifs qui acte la version fabriquée.
Cette validation porte un nom, le bon pour production, et se signe avec un code reçu par courriel, comme le contrat. Nous la demandons même si rien n'a bougé, pour que la fabrication repose sur des plans expressément validés par vous. Elle met à jour le montant contractuel sur ce que Neotopie vous fournit, tel que la liste le dit ce jour-là : la réservation déjà versée reste acquise et inchangée, et l'écart, complément ou avoir, se répartit sur le versement de lancement et sur le solde.
Rien ne s'engage sans relecture complète : le plan retenu, la liste poste par poste, les deux chiffres et l'échéancier recalculé sont sous vos yeux avant toute validation, et nous vous envoyons le document contractuel après coup.
Réponse mise à jour le 13 septembre 2026. Les sources sont numérotées dans le texte et listées sous Documents.
Comprendre
Ce que la réservation fige, et ce qu'elle laisse ouvert
Elle fige deux choses : le prix, et votre rang dans la file de fabrication. Elle laisse ouvert presque tout le reste : les menuiseries, sens, coloris, imposte, occultation, et la liste elle-même, c'est-à-dire les postes que Neotopie vous fournit et ceux que vous gardez pour vous. C'est un déséquilibre que nous avons voulu : ce qui vous protège est verrouillé tôt, ce qui demande à mûrir reste souple longtemps.
Pourquoi la frontière est le lancement, et pas la signature
Au lancement, des matières sont achetées et débitées à vos dimensions, et les lots prescrits sont commandés. Une modification à partir de ce moment ne se traduirait pas par une ligne de devis mais par des pièces inutilisables et un décalage de fabrication. La frontière protège donc les deux côtés : elle vous évite de payer deux fois la même pièce, et elle nous évite de fabriquer sur un plan mouvant.
Le temps entre les deux, et à quoi il sert
Les menuiseries demandent une vraie projection : une couleur de façade se regarde longtemps, et une décision prise à deux prend le temps qu'elle prend. Nous avons volontairement fermé le catalogue, ce qui évite la paralysie devant un choix infini sans empêcher un choix réel. Relire les plans et les études avant de lancer fait partie de cette période, et lever un doute à ce moment-là ne coûte rien.
Documents
- 1Article 1103 du code civil, les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faitslegifrance.gouv.fr
- 2Article 1193 du code civil, un contrat ne se modifie que du consentement mutuel des partieslegifrance.gouv.fr
Les textes et documents cités, chez ceux qui les publient : de quoi vérifier et aller plus loin.
Faire
- Lister ce qui n'est pas encore décidé avant de réserver, plutôt qu'après : la liste est plus courte qu'on ne croit.
- Regarder dans son compte l'écart de prix d'une modification avant de la demander.
- Signer son bon pour production à la date de lancement souhaitée : sans cette signature, la fabrication ne démarre pas.
- Rouvrir la liste et passer un poste de non à oui tant que le lancement n'est pas réglé. Après, un ajout dépend de la logistique.
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