Neotopie : ce qu'elle vend, et le site Le site et votre compte
Qui a accès à mon projet et à mes données personnelles ?
Vous, et notre équipe interne. Aucun partenaire, aucun fabricant, aucun charpentier, aucun tiers ne voit votre projet. Aucun accès à votre dossier n'est possible sans être le titulaire du compte, quel que soit l'écran depuis lequel on essaierait.
À l'intérieur, nous cloisonnons l'accès en niveaux étanches, et personne ne voit tout par défaut. Un intervenant extérieur qui a besoin d'un accès pour une tâche précise reçoit ce périmètre-là, et rien de plus.
Un partenaire qui fabrique une pièce pour votre maison reçoit ce qu'il lui faut pour fabriquer, et vous voyez de votre côté une référence et une provision plutôt que son nom et son prix. La réserve fonctionne dans les deux sens : elle protège votre projet autant que le travail de conception. Certaines informations ne sortent jamais dans l'autre sens non plus, en particulier les coûts d'achat et les marges, illisibles par tout compte client.
Vos droits, eux, ne dépendent d'aucune promesse de notre part : le règlement européen sur la protection des données vous donne accès à vos données, leur rectification, leur effacement et le droit de vous opposer à leur traitement12. Ils s'exercent par la page de contact, et si une réponse ne vient pas ou ne convient pas, la CNIL se saisit d'une réclamation3.
Réponse mise à jour le 13 septembre 2026. Les sources sont numérotées dans le texte et listées sous Documents.
Comprendre
Un compte ne lit pas le dossier d'un autre
La restriction ne tient pas à ce que l'écran montre ou cache : elle est posée au niveau des données elles-mêmes, et un compte ne peut pas lire le dossier d'un autre, même en le demandant directement.
Ce qu'un partenaire reçoit, et ce qu'il ne reçoit pas
Un fabricant a besoin de dimensions pour fabriquer. Un conseiller a besoin de comprendre votre projet, sans en avoir le métré exploitable. Cette réserve a une raison technique, la protection du travail de conception, et une raison qui vous concerne directement : moins un dossier circule, moins il fuit.
Documents
- 1Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personneleur-lex.europa.eu
- 2Les droits pour maîtriser vos données personnelles (CNIL)cnil.fr
- 3Adresser une plainte à la CNILcnil.fr
Les textes et documents cités, chez ceux qui les publient : de quoi vérifier et aller plus loin.
Faire
- Demander par écrit, via la page de contact, la copie ou l'effacement de vos données.
- Vérifier ce que vous avez réellement laissé : une adresse mail, un code postal, un dessin, rien d'autre n'est nécessaire pour simuler.
- Saisir la CNIL si une demande reste sans réponse.
Une question ?
Si cette page ne répond pas à la vôtre, posez-la. Une question posée une fois devient une réponse pour tout le monde.