Neotopie : ce qu'elle vend, et le site Ce que Neotopie fournit
Qu'est-ce que le passeport numérique d'une maison, et à quoi il sert ?
C'est le dossier complet de votre maison, que nous rassemblons en un seul endroit, lisible sans compte ni connexion : les plans tels que montés, le contrat et le devis figés, l'étude de confort, les cotes utiles, les notices des équipements, le carnet de bord du chantier et le carnet d'entretien. Il sert à deux choses : entretenir et réparer la maison des années plus tard, et porter le carnet d'information du logement prévu par la loi.
Ce carnet est une obligation légale, issue de la loi du 22 août 20212 et codifiée dans le code de la construction et de l'habitation : il rassemble les documents permettant de connaître le logement et de suivre l'amélioration de sa performance énergétique1. Un dossier de projet complet contient déjà ces éléments, à condition d'être tenu à jour.
Les formats comptent autant que le contenu. Nous mettons tout en formats ouverts et durables, lisibles par un logiciel courant dans vingt ans, et le dossier fonctionne hors ligne : une copie sur votre disque vaut autant que celle qui vit dans votre compte. Une clé remise en main propre n'est qu'un moyen de transport, pas un coffre-fort, et une sauvegarde de votre côté reste nécessaire.
Un dossier documenté est un élément favorable dans une discussion avec un assureur, parce qu'il permet de décrire précisément l'ouvrage. Ce n'est pas une garantie d'assurabilité, et cela ne remplace aucune attestation. Les informations qui vous identifient restent des données personnelles, avec les droits d'accès, de rectification et d'effacement qui vont avec3.
Réponse mise à jour le 13 septembre 2026. Les sources sont numérotées dans le texte et listées sous Documents.
Comprendre
Pourquoi un dossier autoportant plutôt qu'un espace en ligne
Une maison dure plus longtemps qu'un service en ligne, et probablement plus longtemps que l'entreprise qui l'a vendue. Un dossier qui s'ouvre sans identifiant, sur un ordinateur quelconque, reste consultable quoi qu'il arrive à l'un ou à l'autre, et se remet à un artisan ou à un bureau d'études sans leur ouvrir un compte.
Ce qu'il contient, et à qui cela sert
À l'habitant : les notices, le carnet d'entretien, les repères pour savoir ce qu'il y a dans une paroi avant d'y percer. À un réparateur : les plans et les dimensions qui permettent de refaire une pièce conforme au lieu de la mesurer approximativement. À un professionnel consulté plus tard, thermicien, diagnostiqueur, assureur : le contrat figé, l'étude de confort avec ses entrées et ses sorties, la description exacte des parois.
Ce qu'un tiers peut voir, et ce qui reste au propriétaire
Le principe du dossier et la liste de ses pièces n'ont rien de confidentiel. Le contenu, lui, décrit votre maison : les cotes, le métré et le détail chiffré, nous ne les montrons qu'à vous, et c'est vous qui décidez de les transmettre à quelqu'un. Nous ouvrons le dossier au solde, une fois la fabrication achevée, parce qu'il décrit la maison telle qu'elle a été montée.
Le tenir vivant
Un dossier figé le jour de la livraison perd la moitié de son intérêt au bout de quelques années. Ce qui lui donne sa valeur, c'est ce qu'on y ajoute : les dates d'entretien, les pièces changées, les modifications apportées, les photos prises pendant le chantier avant que les parois se ferment. Ces photos, en particulier, valent tous les relevés le jour où il faut savoir ce qui passe dans un mur.
Documents
- 1Article L126-35-2 du code de la construction et de l'habitation, carnet d'information du logementlegifrance.gouv.fr
- 2Loi n° 2021-1104 du 22 août 2021 portant lutte contre le dérèglement climatique et renforcement de la résiliencelegifrance.gouv.fr
- 3Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personneleur-lex.europa.eu
Les textes et documents cités, chez ceux qui les publient : de quoi vérifier et aller plus loin.
Faire
- Photographier les parois et les réseaux avant fermeture, et ranger ces images dans le dossier.
- Noter chaque intervention d'entretien à sa date, au fur et à mesure.
- Garder une copie du dossier complet hors ligne, sur un support qui ne dépend d'aucun service.
- Obtenir le dossier de sa maison telle que montée une fois la fabrication soldée, et vérifier qu'il s'ouvre sans identifiant.
Une question ?
Si cette page ne répond pas à la vôtre, posez-la. Une question posée une fois devient une réponse pour tout le monde.